Vacature Helpdeskmedewerkers België

Bekijk alle vacatures

Stel jij de klant centraal en vind jij het een uitdaging om problemen op te lossen? Ben jij in staat de meest uiteenlopende vragen te beantwoorden en wil jij het visitekaartje zijn voor KEYMUSIC? Dan zijn wij op zoek naar jou! KEYMUSIC is per direct op zoek naar een nieuwe helpdeskmedewerkers! 

Dit is wat je gaat doen:
  • Het adviseren, informeren en assisteren van klanten. Dit gebeurt voornamelijk via e-mail en telefoon, maar ook in de winkel zelf. Dankzij jou is en blijft de klant tevreden en speel je in op al zijn wensen.
  • Als spin in het web heb je te maken met vrijwel elk aspect binnen Keymusic. Je kent het gehele traject van inkoop tot verkoop monitoren en hebt contact met alle filialen, magazijnen en leveranciers.
  • Het pro-actief informeren van klanten die via de webshop bestellingen plaatsen. Jij zorgt ervoor dat klanten tijdig op de hoogte gesteld worden over de status van hun order.
  • Offertes aanmaken en monitoren hiervan. Jij belt klanten na die een offerte hebben ontvangen om na te gaan of deze nog actueel zijn.
  • Ondersteuning geven aan de collega’s in de winkel. Jij zorgt ervoor dat bijvoorbeeld een artikel gereserveerd staat als een klant dit in de winkel wilt komen oppikken.
Daarvoor vragen we van jou: 
  • Ruime verkoopervaring en een commerciële visie.
  • Een brede, allround kennis van muziekinstrumenten en de ontwikkelingen in de markt.
  • Sociale en communicatieve vaardigheden in woord en schrift.
  • Administratief sterk en zeer klantgericht.
  • Je bent een flexibel teamplayer en neemt graag initiatief bij het zoeken naar oplossingen.
  • Nederlandstalig, met goede beheersing de Franse & Engelse taal.
Dit bieden we je:
  • Een fulltime contract. Dinsdag t/m zaterdag, 10:00 - 18:00 uur.
  • Een toffe en inspirerende werkplek in ons filiaal in Sint-Niklaas
  • Een leuk team met collega's die een passie hebben voor muziek en instrumenten. 
  • Een marktconform salaris.
  • Korting op het gehele assortiment.
Solliciteren

Wil je meer informatie over deze vacature? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar francky.dedeyne@keymusic.com. Zolang deze vacature online staat, is het nog mogelijk om te reageren. Interne kandidaten hebben voorrang in deze sollicitatieprocedure.