30 Jours de Réflexion

Lorsque vous achetez un produit en ligne ou en magasin, il est normal de prendre un moment pour s'assurer que ce dernier répond bien à vos attentes. C'est pour cela que nous vous donnons 30 jours afin de déterminer si vous avez effectivement fait le bon choix lors de votre achat (Nous utilisons une garantie d'échange dans les magasins). Découvrez ici les autres avantages clients.

Comment ça marche?

KEYMUSIC a pour principe de laisser un délai de réflexion de 30 jours pour tout achat effectué en ligne ou en magasin. Ce délai entre en vigueur à dater de la prise en possession de l'achat par le client. Au delà de cette période de 30 jours, l'achat sera considéré comme conclu. Nous vous demandons de conserver les emballages et d'être soigneux avec le/les produit(s) achetés. N'hésitez en revanche pas à tester votre achat afin d'être sûr que celui-ci vous convient bien !

Conditions des 30 jours de réflexion

Bedenktijd Le délai de réflexion entre en vigueur à dater de la prise en possession de votre achat.
Bedenktijd Dans le cas d'une livraison à domicile, la date sera enregistrée par l'entreprise de livraison. Pour cela, il faudra toujours signer la réception de votre colis.
Bedenktijd Il ne vous sera possible de faire appel à ce délai de réflexion que dans le cas où le produit nous sera retourné dans son état et son emballage original. Vous pouvez toutefois déballer ce dernier afin de le voir.
Bedenktijd

Nous vous prions d'être soigneux avec l'emballage ainsi que le produit. Nous vous conseillons de conserver l'emballage de transport en plus de l'emballage original et d'ouvrir ceux-ci proprement afin de pouvoir les réutiliser en cas d'envoi.

Bedenktijd

Le délai de réflexion sert de teps de réflexion. Ainsi, il ne vous est pas autorisé d'utiliser le produit dans un cadre professionnel tel que des répétitions, des sessions en studio, des concerts ou tout autre usage régulier.

Bedenktijd

En cas de retour, les frais d'envoi ainsi que les risques qui en dépendent sont à votre responsabilité.

Bedenktijd

En cas de retour, le produit devra être conforme à toutes les conditions de retour préalablement fixées. Vous trouverez ces conditions sur notre page dédiée au service clientèle.

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Le remboursement sera toujours effectué par virement bancaire. Il est impossible de récupérer de l'argent liquide.

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Le délai de 30 jours de réflexion est un service extra de KEYMUSIC, considéré comme extension de la période légale des 7 jours ouvrables de rétractation lors d'un achat.

Bedenktijd Lorsque toutes les conditions ne sont pas respectées pour un retour de produit, il se peut que ce dernier ne soit pas remboursé dans son intégralité.
Bedenktijd La garantie de retour de 30 jours ne peut pas être réclamée avec des produits spécialement commandés, logiciels ou livres de musique.

Quelques exemples:

- Une guitare peut être essayée tout en étant prudent de ne pas y faire de griffes ou de coups. Il est toutefois possible que des traces d'utilisation inévitables soient visibles sur celle-ci, telles que des traces de doigts ou un peu de poussière. les éléments de protection qui recouvrent les micros et les pickguards ainsi que les autocollants ne peuvent être enlevés. 

- Un lecteur CD, une table de mixage ou un controlleur peuvent être allumés, mais il ne vous sera pas possible de faire un mixage en live avec ceux-ci. .

- Un ampli ou un baffle de scène peuvent être branchés mais il ne vous sera pas possible de sonoriser une salle ou de faire un concert avec ceux-ci.