KEYMUSIC

Altijd laagste prijs garantie.

Snelle levering. 60 dagen bedenktijd.

13 winkels. Laat je inspireren.

0
Winkelwagen
Subtotaal € 0
Verzendkosten
Totaal (Incl. BTW) € 0
Verder naar bestellen
KEYMUSIC Nederland

BEL 010-2111000 (Ma - Za)

Bellen met winkel in jouw buurt?

Klantenservice

KEYMUSIC

Beleef onze unieke combinatie van winkels en webshop, premium merken en scherpe prijzen, professioneel advies en persoonlijke service. Muziek maken doe je met je hart. Bij KEYMUSIC delen we jouw liefde voor muziek en passie voor muziek maken.

Ontdek KEYMUSIC en laat je inspireren. Op dit moment hebben wij negen winkels in België en vier winkels in Nederland. Kom langs en ervaar zelf het plezier van muziek maken met KEYMUSIC.

Beleef muziek. Jouw muziek.

Contact en Openingstijden

Neem contact op met onze specialisten voor persoonlijk en deskundig advies. De centrale helpdesk van KEYMUSIC is maandag t/m zaterdag bereikbaar.

Tel.010-2111000
Maandag t/m donderdag 10-18 uur
Vrijdag 10-21 uur
Zaterdag 10-17 uur

Voor de openingstijden van onze winkels kijk je op de winkelpagina’s.

Bedrijfsgegevens
Key Music Nederland BV
Ceintuurbaan 191
3051 KC Rotterdam
KvK nummer: 27179501
BTW nummer: NL808037596B01
Bankrekening: 677821913
IBAN: NL67 INGB0677821913
BIC: INGBNL2A

Betaalmethoden

Wij bieden online en in onze winkels het grootste betaalgemak. Onze online kassa is beveiligd door Ogone Payment Services. Ogone verzekert dat de verwerking van je financiële gegevens volgens de meest strikte beveiligingsnormen plaatsvindt.

Betaalmethoden

iDEAL

Met iDEAL betaal je eenvoudig, veilig en snel al je online aankopen. Je rekent af in jouw vertrouwde internet-betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Groot voordeel van betalen met iDEAL is, dat we alle voorradige artikelen direct aan je leveren.

VISA EN MASTERCARD

Bij KEYMUSIC kan je veilig betalen met Mastercard en Visa. Na verificatie wordt je bestelling direct verwerkt. Het versturen van de gegevens naar de creditcard maatschappij, het autoriseren en de terugmelding van de autorisatie vindt doorgaans plaats binnen 15 seconden. Je creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet door ons opgeslagen.

PAYPAL

Met PayPal kunnen bedrijven en consumenten met een e-mailadres betalingen online verzenden en ontvangen op een veilige, gemakkelijke en voordelige manier. De service van PayPal, waarmee gebruikers gratis betalingen kunnen versturen, kan worden gebruikt vanaf pc's en mobiele telefoons.

BANKOVERSCHRIJVING

Je kan ervoor kiezen om het totaalbedrag via een handmatige overschrijving over te maken aan KEYMUSIC. Je dient dan zelf de betaling te voldoen via internetbankieren of via een schriftelijke overschrijving. Wanneer je voor deze betaalmethode kiest, krijg je alle betaalinstructies per e-mail aangeleverd. Vooruitbetalen is een veilige manier van betalen die geen extra kosten met zich meebrengt. Wel zal het bedrag één of meerdere dagen onderweg zijn voordat het bij KEYMUSIC wordt bijgeschreven. Dit kan een vertraging opleveren in de levertijd van je bestelling. Zodra de betaling binnen is, ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. 

BETALEN IN DE WINKEL

Jouw online bestelling kan je ophalen en afrekenen in één van onze winkels. Je kan dan betalen met contant geld, bankpas of creditcard. We accepteren Visa en Mastercard. Indien gewenst kan je in de winkel ook een gespreide betaling aanvragen via Santander (min. bedrag 500 euro). 

GESPREIDE BETALING

In onze winkels bieden wij de mogelijkheid om direct een financiering aan te vragen. Hiervoor werken we samen met Santander Consumer Finance in Nederland. Na goedkeuring van de aanvraag, kan je direct je nieuwe aankoop mee naar huis nemen. Bekijk de spelregels.

Verzenden en Bezorgen

KEYMUSIC werkt samen met PostNL pakketservice voor de verzending van de bestellingen. PostNL is marktleider in pakkettendistributie binnen de Benelux. Voor afwijkende formaten werken we met DHL Logistiek.

CLICK & COLLECT

Met 13 winkels in België en Nederland is er altijd een winkel bij jou in de buurt. Plaats je bestelling op onze website en haal je bestelling eenvoudig op in je favoriete winkel. Je combineert de zekerheid en het gemak van online bestellen met de voordelen van onze winkels.

Je krijgt automatisch bericht per e-mail of sms als je bestelling klaar ligt in de door jou opgegeven winkel. Als het product dat je hebt besteld op voorraad is in de geselecteerde winkel kan je het dezelfde dag nog ophalen. 

Je kan online afrekenen, maar je kan er ook voor kiezen om je bestelling te betalen in de winkel. Je kan in onze winkels betalen met contant geld, bankpas en creditcard. In de winkel is het ook mogelijk om gespreide betaling aan te vragen.

LEVERTIJDEN

Als een product in ons centrale magazijn op voorraad is, heb je je bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al in huis. Als een product op voorraad is in één van onze winkels of bij één van onze leveranciers, zal de levertijd enkele werkdagen bedragen.

De weergegeven levertijden op onze website zijn gemiddelde levertijden (werkdagen). De werkelijke levertijd kan hiervan afwijken. In de meeste gevallen verzenden wij de bestelling binnen de aangegeven levertijd. In een enkel geval kan de levering vertraging oplopen.

ZENDING VOLGEN

Je ontvangt van ons per e-mail een trackingcode zodra je bestelling bij ons de deur uit is. Je kan dan binnen 24 uur de status van je zending online volgen via de website van de vervoerder. 

BEZORGING

De vervoerders kiezen hun eigen schema voor de bezorging. Houd er rekening mee dat je op het afleveradres op werkdagen van 9.00 tot en met 17.00 uur aanwezig moet zijn om de zending in ontvangst te nemen. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de zending op het afleveradres in ontvangst wordt genomen.

NIET THUIS?

Indien de vervoerder langskomt terwijl er niemand aanwezig is, dan doet hij een kaart in de bus met daarop de contactgegevens voor een nieuwe afspraak. Indien je niet reageert, dan bieden zij de zending de eerstvolgende werkdag opnieuw aan. Als er dan niemand aanwezig is, blijft de zending een week in het depot liggen. Is er na een week nog geen contact opgenomen om een afspraak te maken, dan komt de zending retour naar ons magazijn.

TEKENEN VOOR ONTVANGST

Voor je eigen bescherming verwachten wij je persoonlijke handtekening bij het accepteren van de zending, zowel bij zakelijke- als privé-adressen. Indien je niet in staat bent om zelf te tekenen voor ontvangst van de order, kunnen wij de levering niet garanderen. Je bent zelf verantwoordelijk voor derden die voor ontvangst tekenen op het door jou opgegeven afleveradres. Indien de verpakking beschadigingen vertoont, kan je bij het tekenen voor ontvangst een melding maken van schade. Doe je dit niet, dan kunnen wij bij constatering van beschadigde goederen na levering de goederen niet meer retour nemen.

INTERNATIONALE BEZORGING

We versturen naar alle landen in onderstaande lijst. 

Land Forfaitaire kosten** Gratis verzending*
Nederland 5 EUR 50 EUR
België 10 EUR 100 EUR
Frankrijk 10 EUR 250 EUR
Duitsland 10 EUR 250 EUR
Luxemburg 10 EUR 250 EUR
Verenigd Koninkrijk 10 EUR 500 EUR
Oostenrijk 15 EUR 500 EUR
Denemarken 15 EUR 500 EUR
Finland 15 EUR 500 EUR
Italië 15 EUR 500 EUR
Portugal 15 EUR 500 EUR
Spanje 15 EUR 500 EUR
Zweden 15 EUR 500 EUR
Tsjechië 20 EUR 500 EUR
Ierland 20 EUR 500 EUR
Polen 20 EUR 500 EUR
Slowakije 20 EUR 500 EUR

 

* Minimumbedrag voor kostenvrije verzending. Alleen van toepassing op standaard formaat parcel-zendingen. Voor internationale zendingen met een afwijkend formaat of groot volume/ gewicht worden extra verzendkosten in rekening gebracht.
** Transport- en bezorgkosten zijn alleen van toepassing op leveradressen binnen de landsgrenzen. Afgelegen bestemmingen en eilanden zijn uitgesloten, kosten zijn gebaseerd op aangepaste quota.

DUURZAAM ONDERNEMEN

Wij hergebruiken bijna alle verpakkingsmaterialen. Het is mogelijk dat jouw zending verpakt is in een kartonnen doos van een ander merk of product. Onbruikbaar oud papier en karton wordt 100% gerecycled.

Garantie en Retouren

Wij zijn officieel verkooppunt van nagenoeg alle gerenommeerde merken en producten. Ondanks de hoge kwaliteit van de producten die wij in ons assortiment hebben, kan het voorkomen dat je een product ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing.

ALTIJD MINIMAAL 3 JAAR GARANTIE

Alle aankopen vanaf 1 januari 2014 zijn bij KEYMUSIC door onze 3 jaar garantieperiode gedekt. Dit betekent dat wij de garantieperiode van de fabrikant tot 36 maanden verlengen zonder extra kosten.

Welke uitzonderingen gelden?

Verbruiksmaterialen zoals snaren, drumstokken, plectrums, tape, lampen, batterijen/accu’s, rieten en crossfaders zijn uitgesloten. Slijtage van instrumenten is alleen gedekt als deze ondanks goed onderhoud van de instrumenten respectievelijk op grond van aanwijsbaar gebrekkige verwerking opgetreden is. We zijn zeer coulant, maar voor niet goed uitgevoerd onderhoud kunnen wij noch de fabrikant iets doen. Deze uitgebreide garantie is alleen van toepassing bij een consumentenkoop. Voor zakelijke aankopen geldt de wettelijke garantie en/of fabrieksgarantie. Bij producten met meer dan 3 jaar fabrieksgarantie geldt natuurlijk de garantie van de fabrikant.

60 DAGEN ZICHTTERMIJN

KEYMUSIC hanteert voor alle bestellingen een zichttermijn van 60 dagen. Deze periode gaat in wanneer jij het product in bezit hebt. Na het verstrijken van de 60 dagen is de koopovereenkomst een feit. Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk. Probeer het product slechts uit in de mate die nodig is om te kunnen beoordelen of je het wenst te behouden. Indien je het product wenst te retourneren, zal de retourzending en de staat van het product moeten voldoen aan de door ons gestelde voorwaarden.

RETOURPROCEDURE

Je kan om diverse redenen besluiten (een deel van) je bestelling retour te zenden. Lees zorgvuldig deze pagina door om misverstanden en vertragingen te voorkomen.

RMA autorisatienummer

Retourzendingen zonder RMA autorisatienummer kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. Vul in alle gevallen eerst het online retourformulier in. Als jouw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je per e-mail een RMA autorisatienummer. Noteer dit nummer duidelijk op de verpakking, zodat jouw pakket correct geïdentificeerd kan worden bij binnenkomst in ons magazijn.

Retourzending

In alle gevallen dien je de retourzending voldoende gefrankeerd naar ons op te sturen. Ongefrankeerde pakketten of onder rembours opgestuurde pakketten worden niet door ons geaccepteerd. KEYMUSIC vergoedt in sommige gevallen de verzendkosten.

Retouradres:
KEYMUSIC Nederland
Afdeling Retouren & Garanties
Ceintuurbaan 189
NL-3051KC ROTTERDAM
Nederland

ONLINE RETOURFORMULIER NU INVULLEN

Uitgesloten van retour

  1. Hygiëne producten (bijv. microfoons, hoofdtelefoons, mondharmonica’s en andere blaasinstrumenten)
  2. Maatwerk (bijv. kabels op maat, op maat gemaakte geluidssystemen)
  3. Software of boeken (waarbij de verzegeling is verbroken)
  4. Verbruiksartikelen (bijv. lampen, buizen en vloeistoffen)
REPARATIES

Is jouw instrument of apparatuur defect? Dat is erg vervelend. We helpen je graag bij het repareren van jouw favoriete gear. Wij werken met verschillende externe partijen voor een perfecte afhandeling van jouw reparatie.

Je kan jouw instrument of apparaat retourzenden naar ons centrale magazijn of aanbieden in de winkel waar je het product hebt aangeschaft. Voor een retourzending is de RMA procedure van toepassing. Daarnaast is het zeer belangrijk dat je de algemene informatie en reparatievoorwaarden goed leest, zodat je weet wat je mag verwachten. Lees hier onze voorwaarden voor reparatie.

Assortiment en Voorraad

ASSORTIMENT

KEYMUSIC staat garant voor een actueel aanbod van de nieuwste producten en de populairste merken. Wij zijn officieel verkooppunt van alle bekende merken. Ook kleine en exclusieve merken komen bij ons ruim aan bod. Ons assortiment is grotendeels online beschikbaar en direct te bestellen met altijd actuele voorraadinformatie.

Door middel van de overzichtelijke indeling en de uitermate slimme zoekmachine kan je gemakkelijk en snel het juiste product vinden. Staat het product dat je zoekt er niet bij? Neem dan contact met ons op voor de beste prijs en levertijd. De kans is groot dat wij het product alsnog op voorraad hebben of op korte termijn kunnen leveren.

ACTUELE VOORRAADSTATUS

KEYMUSIC werkt met actuele voorraadinformatie die wordt getoond op onze website. Zo ben je altijd op de hoogte of het product op voorraad is in onze winkels, in ons centrale magazijn of bij één van onze leveranciers.

Vandaag voor 20:00 uur besteld, morgen in huis
Toont de webshop drie groene blokjes, dan is het product op voorraad in ons centrale magazijn/ verzendcentrum. Bestel je op werkdagen voor 20:00 uur en betaal je via iDEAL, creditcard of PayPal, dan kan je de bestelling de volgende werkdag in huis verwachten. Bij internationale zendingen kan de levertijd gemiddeld met één tot drie werkdagen verlengd worden.

Snelle levering in 2-5 werkdagen
Wanneer er twee groene blokjes worden weergegeven, dan is het product op voorraad in één of meerdere winkels, maar niet in ons centrale magazijn/ verzendcentrum. Het product wordt vanuit de winkel teruggehaald naar het verzendcentrum. Na een grondige kwaliteitscontrole verzenden wij de bestelling.

Levering in 3-8 werkdagen
Wanneer het product niet op voorraad is in ons centrale magazijn of in één van onze winkels, maar wel bij onze leverancier, wordt er één groen blokje weergegeven. Op het moment dat we een bestelling ontvangen, bestellen wij het product binnen enkele uren bij onze leverancier.

Voor de levering zijn wij afhankelijk van de snelheid van onze leveranciers. Deze verschilt per leverancier. De meeste leveranciers zijn gevestigd in de Benelux, maar sommige producten worden aan ons geleverd vanuit een magazijn in een ander Europees land.

Leverdatum in de toekomst
Wanneer er één blauw blokje wordt weergegeven, is het product niet bij ons op voorraad. Het product staat in bestelling en wanneer de verwachte leverdatum bekend is, wordt deze weergegeven.

Levertijd onbekend
Als er drie grijze blokjes zichtbaar zijn, is het product niet op voorraad bij KEYMUSIC. In veel gevallen is het product wel op voorraad bij onze leverancier in de Benelux of Europa. Hierdoor kunnen wij het gewenste product meestal alsnog zeer snel leveren. Neem voor meer informatie contact op met onze helpdesk. Onze specialisten vragen de levertijd voor je op.

Account en login

Als klant kan je je inschrijven in onze winkels en via onze website. Het maken van een account gaat eenvoudig en snel en biedt vele voordelen. Je kan sneller bestellen, je orderstatus inzien, je bestelgeschiedenis raadplegen en je persoonlijke gegevens wijzigen.

REGISTREREN IN WINKEL

Als je een product aanschaft in onze winkels kan je je inschrijven als klant. Onze medewerkers noteren je gegevens in ons klantenbestand. Vanaf dat moment kan je al je aankopen laten bijschrijven op je eigen account. Als je vervolgens op onze website wil inloggen, kan je een wachtwoord opvragen. Je krijgt dan een e-mail met een tijdelijk wachtwoord. Na het inloggen kan je zelf het wachtwoord wijzigen.

REGISTREREN OP WEBSITE

Ben je nieuw als klant? Dan kan je je direct inschrijven op onze registratie-pagina. Wij vragen je enkele gegevens in te vullen om het bestellen zo veilig en makkelijk mogelijk te maken.

VEILIGHEID

Online kopen bij KEYMUSIC is altijd veilig en vertrouwd. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Daarnaast is onze online kassa beveiligd door het gerenommeerde bedrijf Ogone Payment Services. Ogone verzekert dat de verwerking van je financiële gegevens volgens de meest strikte beveiligingsnormen plaatsvindt.

PRIVACY

KEYMUSIC verwerkt je persoonsgegevens voor de acceptatie van jouw bestelling, uitvoering van overeenkomsten, relatiebeheer en product- en dienstontwikkeling en het bepalen van de (algemene) strategie.

Daarnaast kunnen jouw persoonsgegevens worden gebruikt om je al dan niet op basis van een voorafgaande selectie te informeren over interessante aanbiedingen en andere producten of diensten van KEYMUSIC. Informatie kan je ook per e-mail of sms ontvangen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Indien je geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wilt dat je gegevens worden gebruikt voor directe marketingdoeleinden, kan je dit kenbaar maken per e-mail.

KEYMUSIC BUSINESS & PROFESSIONAL

Pro-audio apparatuur, dj-gear en muziekinstrumenten voor de zakelijke markt.

KORTING VOOR BEDRIJVEN EN OVERHEID

Ben je op zoek naar muziekinstrumenten, pro-audio apparatuur of dj-gear voor je bedrijf, stichting of overheidsinstelling? Dan kom je wellicht in aanmerking voor één van onze exclusieve kortingsprogramma's. Als je regelmatig aankopen doet, biedt KEYMUSIC je extra scherpe tarieven.

BESTELLEN ZONDER BTW EN OP REKENING

Door onze internationale structuur is het voor ons mogelijk om bedrijven met een geldig BTW-nummer te leveren zonder BTW in rekening te brengen. Dit kan normaal alleen naar bedrijven in het buitenland, maar wij kunnen Nederlandse bedrijven leveren vanuit België, en andersom. Hierdoor is het niet langer nodig om de BTW af te dragen en later terug te vorderen. Mail naar meetingroom@keymusic.com voor meer informatie.
Daarnaast is het bestellen op rekening een extra service die wij de zakelijke markt bieden. Dit is echter niet mogelijk bij internationale bestellingen. Het BTW-voordeel kunnen wij dus niet combineren met een bestelling op rekening.

SERVICE EN INSTALLATIE

Van een compleet professioneel geluidssysteem voor je café, club, restaurant, school of hotel, tot de inrichting van jouw professionele opnamestudio. Maar ook professionele bands kunnen in aanmerking komen voor één van onze exclusieve kortingprogramma's.

Ons team van professionele technici verzorgt de installatie van complete geluidssystemen, high-end studioprojecten, DJ-sets, A/V-systemen, presentatiesystemen en meer. Deze worden in overleg afgestemd op jouw budget en specifieke wensen.

KEYMUSIC PROFESSIONAL

Wij werken altijd met de beste A-merken, zodat jij jarenlang kunt bouwen op een betrouwbaar en kwalitatief hoogwaardig systeem. Neem voor meer informatie contact op met ons team via pro@keymusic.com of telefonisch via +31 (0)10-2757370.

Algemene Voorwaarden

Download hier de algemene voorwaarden van KEYMUSIC (pdf).

DISCLAIMER

Gehele inhoud auteursrechtelijk beschermd, copyright © 1999 - 2014 Key Music NV en Key Music Nederland BV. KEYMUSIC® is een geregistreerd handelsmerk van Key Music NV. Alle rechten voorbehouden. De uitgever accepteert geen verantwoordelijkheid voor incorrecte spelling, drukfouten (inclusief prijzen), incorrecte productspecificaties en wijzigingen, of grammaticale incorrectheden van een product in de KEYMUSIC catalogus of website. Productafbeeldingen zijn niet bindend. Prijzen zijn onderhevig aan verandering zonder opgaaf.

Deze website is een dienst van Key Music NV en Key Music Nederland BV. De informatie op deze website is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elke vorm van herpublicatie van (een deel van) de inhoud van de website van KEYMUSIC is nadrukkelijk verboden. KEYMUSIC en haar partners spannen zich in zo volledig en nauwkeurig mogelijke informatie op deze website aan te bieden. KEYMUSIC staat hiervoor echter niet garant.

KEYMUSIC aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade die ontstaan is door het (onvolledig) gebruik van informatie aangeboden op de website van KEYMUSIC. De door KEYMUSIC verzamelde gebruikersgegevens worden volgens de privacyverklaring behandeld, zoals die gepubliceerd is op deze website.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s en zijn inclusief omzetbelasting en eventuele wettelijke bijdragen, zoals bijvoorbeeld een verwijderingsbijdrage. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor een beperkte duur. Alle prijzen die worden weergegeven op deze website zijn onder voorbehoud en geldig zolang de voorraad strekt.

WAAROM KEYMUSIC?

 Ontdek alle voordelen >